为更好地进行管理并提供观光服务，财团独岛体验馆以游客为对象展开了满意度调查。本次调查对象分别针对的是一般预约访客以及特定活动（以未入学及小学低年级孩童为对象的“独岛寻宝”活动、以小学高年级学生为对象的“今日我是馆长”活动、以初高中学生为对象的“自由学期制”活动）的参与群体。

本次调查以2020年1月至12月的一般预约访客（330名）为对象，其中有195名（59%）参与了问卷调查。结果显示，在访问缘由一栏中，有173名（89%）选择了“为了了解独岛”，占比最高；在观览前后的“满意度变化”一栏中，得分从4.15分上升至4.43分（满分5分），增长了0.28分；在观览前后“对独岛的认识变化”一栏中，得分从3.15分上升至4.56分（满分5分），增长了1.41分。另外，对于参观体验馆时“哪一项最能帮助你理解独岛”这一问题，有89名选择了“美术纸”（46%），有85名选择了“展品内容”（44%），占比最多。最后，在“体验馆为了更好的发展，还需要哪些改进”一栏中，“丰富多样的展示，教育活动的开展”这一选项得到了最高的90票（46%）的青睐。